「なんてインチキ補聴器が多いのだろう」…悔しい…これが現実。
来所されるお客様の所持補聴器が例外なくひどい状況であることを知り、いつも激しい怒りを覚えます。実際に起きた
代表的な事件をご紹介します。補聴器購入予定者にはとても貴重な情報ばかりで他のホームページでは決して見られない
ものばかりです。じっくりお読みいただければ幸いです。随時更新中。一緒に怒りましょう! (更新:2024/07/07)
調整不良が多いのは“CIC”と呼ばれる小型で高価なタイプで、良く聞こえていた例は皆無。低音が聞こえ
難いのに大きな通気孔(ベント)が開けられていた補聴器もありました。装用の意味が全くない…本来最もよい補聴器の
はずですが、聴力に見合った出力限界(一般には平均60dB未満?)の低いことが軽視されています。
「小さいので目立たなくていいですよ」と適合限界を無視した小型耳穴形補聴器を28万円で購入してさっぱり聞こえ
なかった例もあります。視力に問題がないのに“骨導眼鏡形”を両耳用に買わされた例には唖然。一式価格30万円近く
にもなったそうです(詳細次表)。ほとんど聞こえない役立ず補聴器の代金をローンで支払い続けるオマケまでついて…
この方は身体障害者手帳(重度難聴)該当と思われる聴力でした。それを知って売っていたなら難聴につけ込んだ詐欺行為
と言い換えてもよいくらいです。さらに『補聴器外来』の調整不良事例も当たり前…。補聴器業界は一体どうなっているの
でしょうか。骨導眼鏡形の方には早速総合支援法適用の手続きをお勧めしました。音の歪みの小さな高出力箱形補聴器を
お渡しして、なんと“無料”で聞こえの問題が解決!…実用上十分な聞こえを入手できました。
注目! 出口の見えない不況の中、ウン十万円のお金を無意味に捨てる事例が続発しているのに
事件に扱われない…次の例は全て『事件』。あなたが被害に逢えば間違いなくあきれます。
*このページは2010年以前の内容ですが、あえて残してあります。なぜなら10年後でも同じ
だったから。30年前だって同じ…大きく変わったのは“被害額”(怒!!)。( '24/07/07)
“クレームの実態”の文字色とアルファベット
で同一店、赤い太文字の“改善策”が当研究所処方を示しています。
補聴器メーカー・販売店名は伏せてありますが来所者には実名入りブラックリストを参照できます。
…所長以上の怒りに震えるかも知れません。必ず!
諸悪の根元は補聴器調整者の知識・技術の低さと金儲けテクニックの高さ。そんな惨状が知られていない。
適合できそうもない補聴器を“某補聴器外来”で売りつけられそうになった事件(来所者から)まで…
改善がなくても“診療報酬”は当然とられます。耳鼻科医師・補聴器担当者両方に調整の基礎知識が欠けて
います。『患者様』は1日がかりの通院を何度も重ねます…腑に落ちないきこえのまま。お気の毒としか言え
ません。しつこいようですが、10年以上前のデータでも指摘している問題点が永久に改善していないのです。
ここで主張する様々な批判も『売り込みの一手法』と受け取られて信じてもらえないのが実に悔しい!
“補聴器専門店”で補聴器を購入しても調整はおろそか。納得の結果が得られない。「慣れて」との助言
優先で時間ばかり無駄に経過。「どうせ聞こえない」が自動的に常識化…。良い聞こえを創り出す能力は
“建物の外観”や「医師との連携」で高まる保証はない。
*お店を選ぶのはあなたの自己責任。冷静な目でどうぞご覧ください
*日本中(世界中も?)には、今も『腰を抜かすほどの調整不良』補聴器でいっぱい… → あきれた実態
クレームの実態 (購入店) |
聴力 レベル |
使用補聴器 | 不 良 原 因 | 改 善 策 | 改 善 結 果 | 所 長 コ メ ン ト |
よく聞こえない A;メガネ兼業 |
右53 左41 |
超小型耳穴形 (両耳) |
調整不良 (調整可能なはず) |
購入店での 再調整を指示 |
本人が行動せず 改善できなかった |
明らかな手抜き! |
聞こえの改善なし B;時計・メガネ兼業 |
右56 左54 |
小型耳穴形 (左耳) |
選定・調整不良 調整技術も知識 もなし。 |
新たな耳穴形を両 耳に選んで再調整 |
小さい声でも良く聞 こえる一方、大きな音 声は響かない。 |
本業は時計店だ! 補聴器の知識がない のに平気で売っている |
うるさい ガンガンする C;認定補聴器専門店 |
左 71dB 右 100dB 以上 |
耳かけ形補聴器 (左耳) |
選定・調整不良 (調整していない) 補聴器を販売する企 業として良心のかけら が一つもない金儲け優 先店。調整の手抜きく らいは当たり前。 |
新たな耳穴形で再調 整。ご本人にも扱い易 くするため、後日耳掛 け形に変更 結果;ほとんど同じ聞 こえ方にできた。 |
明瞭な聞こえ うるさくない 耳掛け形に変更後、 自分で脱着できるよ うになった |
認定補聴器店… 所長の知る限り、4回 も店名変更。 こんな店のことをヤバ イ店というのだと思う… めでたくブラックリスト No.1。案の定、2011年 には閉店? → 下記↓ |
ほとんど聞こえ ない C;認定補聴器専門店 |
右 79dB 左 80dB |
小型耳穴形 (両耳) |
選定不良 (出力不足+調整不良) 調整に責任を持た ない? |
高出力耳穴形に替え て再調整するしかなか った。 |
良く聞こえる | *上と同じ店 金儲けだけ考えているか らこうなる。悪徳業者の烙 印が押されたと思っていた ら、健在暗躍中… 知名度を生かしてダマ し続けている…絶句… |
かすかにしか 聞こえない D;認定補聴器専門店 メーカー系列! ※ “J”と同じ系列店 |
両耳 >100dB |
高出力耳穴形 (右耳) |
選定不良 (出力不足) 補聴器の基本的 知識不足が著しい。 有名メーカー系列 なのに…あきれる。 6年後にも類似事件 を起こす。百万円近 い無駄遣いだったの を知り、絶句…。 |
両耳用に高出力耳 かけ形(自立支援) を選んで調整。 5年後、マルチチャ ンネル耳掛け形(総合 支援)の交付を受けて さらに良い聞こえを提 供できる。 |
満足できる聞こえに 改善。(1kHzまで) ゲームで聞こえるス テレオサウンドを楽し めるようになった。 一層聞こえるように なったと感謝される。 |
メーカー系列認定補聴 器店がこんなひどい結果 を出してブランドを傷つ けている。 医師が紹介しても手抜き では…受付から購入完了 まで僅か20分だった例も。 R社にはそんなに早く作る 秘技があるのか? ブランドイメージ崩壊し、 「ヤバイ店」確定なのに滅 びない不思議… |
大きく聞こえない E;補聴器量販店 専門店? …まるで『全国規模の詐欺 集団』のようだ。 ホームページからは怪し い雰囲気が全く感じられな いが、所長なら安くて良く聞 こえる補聴器は購入できな いことがハッキリ見えます。 |
右 63dB 左 40dB |
小型耳穴形 (右耳) |
・選定・調整不良 ・出力が低すぎる 補聴器の基本的知識・ 企業としての良心皆無の 金儲け優先店 |
アナログ補聴器だっ たので可能な限りの再 調整(最大出力増強)を 行ったが、十分ではな かった。 補聴器の試聴で「よ い聞こえ」を体験して お帰りいただいた。 *後日改善の機会! 隣に→→ |
やや改善したが満足 できる十分な出力が得 られない 後日補聴技研で小型 高出力耳穴形補聴器 を新たに作り、快適な 聞こえを手にすること になる。 |
“株式会社○○”で支店 が各地にあるのだから、 あきれる…と言うことは、 店数以上の犠牲者が続 出しているはずで、恐ろし いことになるが…なる! 調べたところ、認定補 聴器店でないのも判明。 ハズレの連発は当然で 後日、この店の購入者 2名を受け付けたが両方 調整不良。やっぱり… |
ほとんど聞こえない ※※ F;補聴器専門店? |
両耳とも >100dB 身障手帳 なし? |
骨導眼鏡形 (両耳) *視力異常なし 故障頻発、法 外な修理代を取 られ続け、経済 的に困難な方に は莫大な負担。 |
*基本的知識皆無? 聴力チェック不十分と 金儲け優先主義の販売。 骨導眼鏡形補聴器選 定の正当理由がない (なぜ骨導眼鏡?) |
高出力箱形補聴 器で再調整 効果チェック結果 により決定。 身障手帳を取得してもらい自立支援 法利用可能となって実質負担ゼロで補 聴器を入手できた。 |
やや大きめの声で聞 こえるようになり、簡 単な会話を楽しめるよ うになった。 聴力保護目的の喫煙 中止提案を受け入れ、 健康と若さまで入手す るオマケまで入手! |
聞こえない補聴器に 286,000円も払わせる とは…。 身障手帳申請を勧めな かったのは補聴器専門店 として落第!! |
うるさい ガンガンする F;補聴器専門店? |
右 >88dB 左 68dB |
小型耳かけ形 (左耳) |
聴力チェック不十 分聞こえ方も調べず 価格の安さだけで選 定している。 もちろん無調整。 |
左耳にBICROS耳穴形 補聴器を作り、聞こえの 死角改善まで図る。 *両方の耳から音を捕 えて、聞こえる方の耳 に音を伝える特別な補 聴器です。 |
明瞭な聞こえと、どち らからも聞こえるように なった! 電話もOK! |
上と同じ店。無調 整とは余りにも無責 任でしょう。 看板も大ウソ! ブラックリスト No.2! |
ほとんど役立た ない G;時計・メガネ兼業 |
右53dB 左48dB |
オープンエア 耳かけ形(右) 195,000円 |
聴力チェックが 不十分!! 選定・調整不良 調整技術・知識 なし |
新たな耳かけ形を両 耳用に作り、イヤモー ルド(通気孔付)も同時 に作る(WDRCタイプ)。 2台で120,000円! これは安い! |
明瞭な聞こえが実現 し、小さな会話音も良 く聞こえ、大きな音が 耳に響かず、日常会話 ・電話も楽にできる ようになった。 |
本来は時計店。本当に補 聴器のことを知っているの だろうか? 役に立たない補聴器を売 る行為は詐欺罪に相当する と思うが… |
右耳:うるさい 左耳:聞こえない H;認定補聴器専門店 |
右41dB 左73dB |
超小型耳穴形 (両耳) |
選定・調整不良 *調整技術・知識不足 が著しい。 右:出力過大 左:出力・低音不足 |
出力に余裕のある 小型耳穴形補聴器(カ ナル形)を両耳に選ん で再調整。 |
特に左耳の聞こえ方 が大幅改善した。 小さい声が良く聞こえ 大きな音声でも耳に響 かない。右耳もうるさく なく使える。 |
こんな結果でも認定補聴 器店でいられる… 聞こえの良い右耳の調整 は本当に大変。この店で ら購入した別の方は全く役 立たない補聴器を80万円 で購入。店員もメーカーも 対処できなかったエピソー ドも。 再び絶句… |
騒音の大きい ところでは 言葉がハッキリ 聞こえない。 I;時計・メガネ兼業 |
右73dB 左39dB 左耳は 低音が 聞こえ 難い |
小型耳穴形 (左耳) |
低音の聞こえ難い右耳 に補聴器を装用しない。 左耳の聞こえを十分活 用できる補聴器性能がな く、調整も不十分。 調整技術・知識不足。 販売資格が疑われる。 |
左耳用と同じサイズ を希望したため、低音 出力の十分あるカナル 形高出力補聴器を右耳 に選び、装用閾値チェ ックを繰り返して最適と 思われる特性に調整、 ハウリング抑制機能も しっかり効かせる。 |
右耳が左以上に良く 聞こえるようになり、 どちらから話し掛けら れても良く聞こえた。 方向感がすぐに分る ようになった。 左用の補聴器調整を 購入店に任せたが、多 分無理だろう。 |
左耳の補聴器は調整不 良。右の補聴器の方が逆 によく聞こえるようになっ てしまった… 販売担当者の調整技術 は恐らく無知に近いレベル …決して言い過ぎではない と断言できる! |
良く聞こえない 大きい音がうる さい J;認定補聴器専門店 メーカー系列 |
右 >110dB 左 93dB |
高出力 ディジタル 耳かけ形 (左耳) リニヤ増幅 (圧縮機能なし) |
補聴器の調整性能の 問題と調整不良(改善不 能) 何度も購入店へ行って 相談したが改善せず。 (本人談) 販売者の調整技術・知 識が低く、モラルまで欠 如しているとしか思えな い。医師との連携を強調 しているが、難聴の不便 さを改善しようとする本 気度が感じられない(所 長の個人的印象)。 |
左耳に重度用高出力 ディジタル耳かけ形タ イプを選んで調整。 *何と総合支援 対応器種! *選定器種の特徴 圧縮増幅機能に優 れる高出力5チャン ネル耳かけ形 |
「付けている感じが しない」「気持ちいい 聞こえです」と絶賛し ていただけた。 普通の大きさで話す 会話音の母音レベルで の聞き分けが100%に。 (1m、日本語の聞き分 けに重要) 聞こえない摩擦音 を含む言葉まで聞き 分けられたのにビッ クリ。大きな音声に も不快感なし。 |
有名認定補聴器店と信じ ていたのに、こんな結果で は話にならない。 売りっ放しとしか思えな い稚拙な調整技術で「天に 唾吐く」とはこのこと。 こんな商売は一時儲かっ てもすぐ信用をなくす天罰 が下るのを知るべき! 総合支援対応器種でも 調整次第では素晴しい結 果を引き出せる経験がで きて興奮しました! |
右耳; 良く聞こえない 左耳; 役に立たない 「補聴器はもういらない」 (85歳女性) K;メガネ兼業店 |
右 65dB 左 93dB |
補聴技研も取 扱っているメー カーだった! 小型ディジタル 耳穴形補聴器 (両耳) 補聴技研分析 ↓ 適合限界 70dB |
聴力無視の両耳装用 基本的知識皆無! 耳型が緩くなっていて ハウリングも目立つ。 ご本人が補聴器の効能 に失望、新たな補聴器作 りをあきらめ、気力まで 落ち込んでおられた。 |
取引メーカー製品で あるため、不十分を承 知の上で右耳用の再調 整を試みる。 左耳は出力不足で調 整不能。 対策: ハウリング軽減目的で 右用補聴器の増幅度を 下げ、リニヤモードに 変更。 |
予想通り大きく聞こ え、ハウリングしなく なったが聞こえ方は十 分ではない。 よりよい聞こえへの 強い希望がないため、 不十分であることを知 らせて終了。 *本来なら総合支援対 応が可能な例 |
狙われた 高齢者!! メーカーにも迷惑だ! 同メーカー補聴器を取 扱う者として、非常に腹 が立つ。聞こえと補聴器 に関する知識をしっかり 身につけた業者なら、こ んな問題は起こさないは ずだ。 |
ほとんど 聞こえない (L;補聴器専門店?) ※ 結構知られている 有名店 *詳細データあり (症例13) |
左右 121dB 以上 |
高出力ディ ジタル耳かけ 形補聴器を両 耳に装用、補 聴器をつけて も聞こえが変 わらない。 2台40万円 以上した… |
厳しい聴力を無視した 耳掛け形補聴器装用 (典型例) 原因は? 1 金儲け主義 2 調整の手抜き 3 基本知識不足 4 聴力低下? |
高出力低歪み箱形補 聴器(AGCI)を選定、聞 こえる実感をようやく 手にしてもらえた。 聴力保護のため片耳 交互装用を勧める。 総合支援法利用差額 負担で、非常に安価。 |
普通の大きさの声 (1m)が聞こえるよ うになり、音の強弱 を頼りに簡単な言葉 の聞き分け可能に。 1kHzまでの聞こえ が使え、補聴器装用 で50dBに相当で聞こ える喜びが味わえて もらえた。 |
カリスマ補聴器店として 有名なはずだが、こんな オソマツな結果とは…。 120dB以上の聴力レベル に耳掛け形補聴器は無 力なのを、なぜ認めよう としないのだろう? 高出力箱形の凄さを知 らないのか? ユーザー のホンネをしっかり把握 せよ! |
聞こえ方が 一向に改善しない 高性能器と言われて信じ て2回も購入。十年以上も 悩まされた。 合計額百万円近い! (M;認定補聴器専門店) 北海道某市 *詳細資料あり↓↓↓ こだわり度No.2 |
右 70dB 左 70dB |
小型ディジタル 耳穴形両耳 (カナル形) 当時の最高性 能器種を選ばれ たため猛烈な高 価格 *適合限界をオ ーバー? (平均70dBまで) ↑所長分析 *聴力と補聴器 がミスマッチ、 音量感なし。 →小さい声しか よく聞こえない それらの問題 を、卸した側が 指摘できない。 →→無知か? 現場の苦しみ を知らないメー カーかも知れな い… |
補聴器出力に余裕が なく、全ての音がまとま って聞こえてしまい、や かましさがなくならない (改善不能) 何度購入店へ行って 相談しても改善しない (本人談) 原因は 1調整者の知識不足 (メーカーも!) 2取扱い補聴器の限 界性能に無知 3補聴器店の勉強・ 良心不足 *宝石店に卸すよう なメーカーでは当然 だろう 所長はそんなメー カーを絶対信用せず 取引したい意欲は当 然起きない。 |
出力に余裕があり、 音声の変化を十分精密 に制御できる高出力耳 穴形補聴器を新たに作 って調整する以外にな かった。 左右の聞こえの微妙 な違いまで最大限配慮 して調整したが思うよ うに調整できないこと は事前に判っていた。 1回目の調整でほぼ 満足な装用効果が得ら れた。高音域の不快感 があるため、再調整を 4回。4か月掛けて、どうにか合格に近い評 価をいただく。 やかましさ防止と明 瞭度向上・ハウリング 抑制という、3つのバ ランスが上手く取れず 苦戦した。 …補聴器性能限の界? |
*初期調整で既に “快聴”に肉薄! 「今までで最も聞き 易く、言葉の明瞭度 十分。臨場感たっぷ りの音楽の聞こえに 聞こえる実感をやっと 手にしていただけたが 高音部の聞こえと衝撃 音の聞こえ方などに 不快感があった。 調整を繰り返して改 善を達成。 普通の大きさの会話 音(1m)がほとんど不 自由なく聞き分けられ 音の強弱変化も十分 味わえるようになった ようだ。 *補聴器作りは本当 に難しい…。 |
これでも立派な店舗を構え て支店まである、大都市の 認定補聴器店です… 商品知識が不十分なまま 販売するとはケシカラン! ※所長より同業者へ 補聴器ほど消費者に分り 難い商品はない。だからこ そ商品を知る絶え間ない勉 強が不可欠なのです! 実は逆(怒!) 「客はどうせ解らない。高 価な器種から売っちゃえ」 ⇒最初からウチで購入した ら百万円以上節約できた! |
ハッキリ 聞こえない (特に鼻音) “伝音性難聴”と言われ る例に近く、調整は楽と言 われる。が、実際には期待 したほど聞こえていない。 文字色で判るように今 まで複数の認定補聴器店か ら繰り返し購入してきてい る。類例は無数? (D;認定補聴器専門店) ※ “J”と同じ系列店 (C;荒稼ぎのヤバイ店) *新しい調整結果詳細は ⇒こちら!(最上段左) |
右 85dB 左 69dB |
総合支援法対 応、重度難聴用 耳掛け形補聴器 を左側に使用。 *骨導聴力 両耳15dB程度 鮮明に聞き取 れる素質十分 今までに補聴 器購入店を何度 か替えた経歴あ り。 いずれも目立 った改善は現れ なかったとか。 |
調整不十分 (調整困難?) 補聴器の効果は、通常 この程度しか得られない と思われ、これ以上の明 瞭性を追求される例は あまりない。 顧客の側もこれ以上の 改善を考えない(知らない ので当然)。 結局、無知が調整の手 抜きを手助けし「補聴器 の音に慣れて」の決めぜ りふで大半の難聴者が 彼らにダマされ続ける ことになる。 クヤシ~! |
電話相談だけで作っ た試聴用補聴器が早く も鼻音の聞き分け改善 に役立ち、直ちに“満 足評価”を得る。 (1回目) 試聴データを元に、 同じレシーバ内蔵の高 出力ディジタル耳掛け 形補聴器を選んで音質 ・出力調整を繰り返して理想と思われる特性 を作り上げる。基礎資 料が非常に役立った。 (すごく疲れた) *2回目当日 微調整無しで適合状 態達成。鼻音を含む言 葉の聞き分けがほぼ完 全にできた! 様々な言葉でチェッ クしても支障なく聞き 分けられ、“適合”と して販売。定期点検の 重要性を伝達。 |
0,5mの距離で話す ささやき声が不自由 なく聞き分けられる ようになった。 大きな音声があって も不快感なし。補聴 器の自動指向性マイ クの機能も十分味わ えている。 プログラムスイッ チの使い方に慣れる ことが今後の課題。 一度使えば、すぐ に慣れていただける はず。 右耳も使用可能な ことが判明。 定期チェックの案 内を続けて安定した 聞こえのフォローア ップを継続する。 |
悩まずに作れる 補聴器はない 補聴器店の技能士の皆さ ん、難聴者の悩みにもっと 耳を傾けてください。もっ と勉強してください。 あなたのお店で補聴器購 入された方を失望させない でください。今後の売上げ ダウンと信用低下が心配で すが、私は関知しません。 仮に総合支援補聴器でも しっかり調整して渡すべき です。本当に調整困難なら よく調整できる別な補聴器 の試聴で明確な差を示せ! できなければディーラー 失格だ!…これもブラック リスト入り! |
ハッキリ 聞こえない (鼻音も母音も) 聴力はそれほど悪くない が低音と高音が聞こえ難い “山型”オージオグラム。 補聴器調整困難例 予想り中音域しか聞こえ ていない。左右の聴力差に 対応する調整もされていな いため左耳の聞こえがほと んど生かされていない。 (P;認定補聴器専門店) 宮城県某市 |
右 45dB 左 65dB 両耳 装用 |
小型ディジタル 耳穴形両耳 価格で選んだ のか、調整機能 不足が予想され る 詳細データは こちら! (最上段中央) |
調整不良 左側の増幅度不足と 音質調整不十分が目立 つ。(調整困難だが) 左右の聴力差を減ら す努力くらいは最低限 見せて欲しかった。 これでは補聴器の音 にいつまでも慣れるこ とができず、悩みが募 るばかりだ。 メーカー処方は、こ んなものでとどまるこ とが多い。改善をお願 いしても現実にはこれ 以上改善されないだろ う。 |
聞こえの左右差を縮 めるよう、可能な限り 右耳側の増幅度を下げ る。低音・高音ともさ らに音質調整を繰り返 すが不十分。 ※問題点 音質調整機能が粗い ため、改善したい高さの 音を十分強調できない。 どんな聞こえ方にな っているかチェックす れば容易に判るはず。 していないのは手抜き と言わざるをえない。 低価格器を選ぶ際の 不利な点を説明してい なかったか? 説明できなかった店員 には知識不足が疑われ る。 |
再調整の効果が不 十分ながら得られた。 再調整後、補聴器を 付けると左右の聞こえ が不十分ながら揃えら れ、左耳でも聞こえる 実感を味わえてもらえ た。 当初の聞き分け困難 が僅かながら改善して 喜ばれた。 ※本来なら音質調整の もっとよくできる器種を 選びたい。 *後日大幅改善! (症例15) |
*豊かな知識が、 安くて良く聞こえ る補聴器を作る! 安価な補聴器ほど調整に は高度な知識が要求されま す。プロなのですから個々 の補聴器の特徴をしっかり 把握して作って売って! お客様のニーズにぴった りの、良く聞こえて安価な 補聴器を選び、きっちり調 整できることは補聴器業者 として真っ先に身につけて 欲しい資質! ※問題提起 この例では補聴器選定に 問題があった。安価なタイ プは十分精密に調整できな い弱点をしっかり説明して 選んでいただくべきだと思 う。そして“聞こえ方”を 測定しながら調整を! |
ハッキリ 聞こえない ハッキリ聞こえる ようになりたい 音声が同調していないラ ジオのような歪んだ感じに 聞こえる。再調整を繰り返 し受けたが、腑に落ちない 結果ばかり。 (Q;認定補聴器専門店) 耳鼻科としっかり連携 メーカー系列 千葉県某市 ※Jと同じ『手抜きの店』 …組織犯罪のニオイすら 感じてしまう |
右 53dB 左 69dB ※聴力 データ 不正確 で再測 定。 |
*ディジタル耳 かけ形補聴器左 耳装用、何度調 整してもらって も改善しなかっ た。 以前は右も装 用したが、同じ 理由で装用を諦 めていた。 ※病院で検査を 受け、連携して いる補聴器専門 店で作ってもら ったのによく聞 こえないのが腑 に落ちない。 ※ホームページ を見て来所を決 意! |
選定・調整 不良 明らかな調整技 術と知識不足。 販売資格ゼロ! 調整目標が不明で、 聞こえ難さに十分対応 できる補聴器の選び方 から誤っている。再調 整では改善不能。 (右:低音部出力なし) (左:出力・低音不足) |
事前に8台(7種)準 備し、聴力測定から選 定まで4時間、ようやく納得の調整結果を得る。 イヤモールドが古く 形も悪いため、両耳分 作り直して両耳に補聴 器を使うようにした。 ※問題点 基本中の基本である 補聴器選定・音質調整 がデタラメ。手探りで 偶然つかんだ器種を売 ったとしか思われない くらい。 選定理由なんて最初 からないのでは? |
調整当初は聞こえ すぎるくらいになり 少し弱めても間に合 ったほど。 両耳の聞こえのバ ランスもとれ、自然 な聞こえに感じるよ うになりつつある。 小さな声でも十分 聞き分けられ、会話 に不自由しない程度 まで改善。 音楽も十分満足で きる聞こえ方になり 表情がとても明るく なった。 |
これが立派な店舗を持つ 大都市の某認定補聴器店の やり方です。 調整不良を無視して次の 補聴器を売りつけようとし たそう。再びダマそうとす るように思えてしまう。 ※本当かも知れない、とん でもない所長の想像… 補聴器ほど消費者をダマ せる商品はない。高いの優 先で売っちゃえ!? *ディジタル補聴器全盛の 時代になって一層悪化? 「99%の補聴器はインチキ だ!」は、正しい。 |
悪徳店ひとまとめ 1 補聴器を付けない方が 自然 2 ハッキリ聞こえない、 うるさい 3 会話音がハッキリ聞こ えない 4 よく聞こえない 1-3は全て補聴器専門店 2は何とメーカー系列店! *金儲けのテクニックばか り光るインチキ専門店では 『聴こえる補聴器』は永久 に作れない。 |
聴力 (dB) 約60 約50 約50 約60 |
愛用器? のデータ 1小型耳掛形 両耳40万円 2古い耳掛け (右耳に装用) *'98年カタログ にあった。 メーカー系列 店がこんな悪事 を働いている! 3 小型耳穴形 両耳分40万 4通販集音器 (\29,800) |
全て選定・調整 不良だった… 1 聴力データ把握が されていない! 2 難聴者の聞こえに無 知。たった20分で販売 *このページの… 事件簿4に詳説 3 調整の基本が理解さ れていない! 4 試せば瞬時に判るが 通販じゃ「最初から使い 物にならない」。 |
補聴技研なら これを勧める 1 小型ディジタル 耳穴形 両耳20万円以下 2 ディジタル耳掛 け形、ほぼ同価格 3 小型ディジタル 耳穴形 両耳20万円以下 4 小型ディジタル 耳掛け形9万円! |
「先ずは購入店へ行 って返金交渉」と言 いたいが、時間が経 っていて無理。 消費者生活センタ ーに相談し、訴訟を 起こす等して不正の 撲滅をして欲しい! インチキ補聴器店 をブッ潰せ! …現実にはこれが 非常に難しい… 悔しい!!!! |
*補聴器相談会でお会いし た、インチキ補聴器による 被害者の一部を紹介しま した。 ※ 全て事実です! 難聴者側は無知でも許さ れるが補聴器販売者が良心 なしで無知では困る。『企業 の社会的責任』はどこへ… あきれすぎてアゴが 完全に脱臼してしまい ました。元に戻りませ ん…助けて!(笑) |
ご存じですか?(厳しい認定制度がある一方、“専門店”でも犯している不正販売) “管理医療機器”扱いになった補聴器を販売するには一定の資格をもつ管理者を置き、補聴器の選定・調整は 資格を持つ者が行うという制度が整備されています。だから… 聞こえに合わない補聴器はないはずですが“○○補聴器専門店”と立派な看板を出して、役に立たない補聴器を 高価格で売っている店が現実にあります。「○月○日に補聴器メーカーから専門家が来るので」と言い、自分で 販売した調整不良補聴器を平気で放置する“補聴器調整に無知な補聴器店”を所長はよく知っています。 *インチキ補聴器大量発生の原因はこれだ! →→→消費者保護制度を最大限利用して返金させよう!!→→→早速“188”に電話して相談だ!! (7 専門性を問う に詳説) “インチキ”が ここ にも!
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事件簿 5: やっておくべきプログラム設定が全くなされていない(フォナック ナイーダⅠUP) 障害手帳2級の方が所持していた器種で、典型的な“調整手抜き”販売 購入店 →→ 栃木県央で手抜き放題 で補聴器を売りさばいていた「ヤバイ店」。これでも認定補聴器専門店。 *このページにある表の3段目の悪徳店、来所者には店名をきっちり教えます!! 当然やっておくべきプログラム設定が手つかずでメモリー機能が使えない。おかしい…。 これほどの手抜き販売はないだろう。調整不良は言うまでもなく…あまりにもひどすぎる。 彼の店が潰れた(※)後も「彼の顔」を生かし、別な店の店員としてちゃっかり活躍中(暗躍)らしい… →→フォナックブランドを大きく傷つけ、素知らぬ顔で不良補聴器販売…という犯罪行為に再び着手… →→「補聴器詐欺師は永遠に不滅です」なんて許せない! (※某日、近くを通過した所長が目撃。彼の店は未だ健在だった…あきれて何とも言えなくなった…) 判決:有罪(度重なる詐欺+重大な傷害罪)無期懲役! (2012.8.7開廷) ※事件簿5の補聴器裁判にかかわった裁判官の言葉(*こんなふうに言ってやりたい!) 被告へ:1 知識・技術・良心無視の販売者にはよく聞こえる補聴器を作れません。補聴器販売には品質維持と アフターケアという、とても大きな責任が伴っていることを忘れないでください。 2 貴方が難聴になった時、罪の重さにようやく気づくでしょう…どんなに辛く悔しいか。 *死ぬまで『無響室』内で刑に服して罪を償い、被害者(難聴者)に謝罪し続けなさい。 原告へ:このような悪人をはびこらせているのは、貴方にも責任の一端があります。不具合は納得できるまで 改善させるなど、強い態度で向き合ってください。お金を出すのは貴方。消費者としての当然の権利を 前面に出してください。悔しいですが、被害に合わないためには正しい知識をきちんと身につけてから 購入するしかありません。 …しかし被告は刑務所から翌日に易々と脱走(笑)。(抜け穴だらけだから当然だ…) 直後から仲間と共謀して犯罪を重ねている(調整不良補聴器普及に現在も大活躍…)?? *所長コメント 世間に出回る参考書・書籍はメーカーの利害が絡む綺麗ごとだらけ。真の姿は絶対見えません。難聴者 協会の組織に加入するなどして、主催する勉強会(最下段)を通じ『本物の知識』を身につけましょう。 …そのメンバーですら本当の補聴器創りを一向に理解してくれず、まさに「百年河清を待つ」気分。 事件簿 6: 聞きたい音が聞こえない40万円(フォナック オーデオV90) 決して補聴器が悪いわけではなく、選定と調整に問題あり!! 購入店 →→ 埼玉県某市の多分『認定補聴器専門店』。 *悪徳店がどんどん出てきて多すぎるため、逮捕や公判の余裕なく、野放し。犯人確保が間に合わない。 ちゃんと合った補聴器を使っておられる方は存在するのだろうかと溜息交じりにつぶやく所長。 *所長コメント 結局補聴器選定からやり直し、この方なりの『よい聞こえ』を作り上げた。新たなイヤモールドと応用 機器込でも20万円未満だった。平成最後の補聴器供給を受けた方からの象徴的コメントにご注目!! ⇒⇒「今までの補聴器は何だったのでしょうか」(2019/04/12) |
*創業以来、補聴技研が一貫してこだわっている頑固なポリシーは…
*手間暇掛ける調整を軽視するお客様は最初からお断り!
*「買っていただく」までが大変、絶えず勉強です!
新製品が出るたびに所長は血のにじむような(?)学習を重ね、販売場面では細かな調整で悩まされます。
個々の耳の聞こえに合わせる調整は本当に難しいのに、なぜ簡単に済まして売りさばけるのでしょう?
補聴器を1時間以内で売るような店・施設では絶対に買わないのが一番!くれぐれも慎重に検討して!
補聴器のモデルチェンジが早く、せっかく習得しても注文前に消える補聴器が多いです。そのたびに調整
用ソフトウエアも更新されます。取引数が少なければ一度も使わずに空しいインストール作業と調整練習を
繰り返すばかり(異常に高価格な補聴器は高性能でも販売できない)…これが補聴技研の現状です。
*創業6年目(2012)の販売状況と決意
どのメーカーが“本物”を作っているか一層明確に判るようになりました(詳細は来所者限定で公開中!)
2011年の活動は、3.11東日本大震災で思わぬ打撃を受けました。それにへこたれず一層多くの方々を助け
たいと思いました。『耳の日』を境に大爆発、売り上げが急増しました。土日の大半を予約で占められるよ
うになりました。総合支援適用例が栃木県外にまで及び、埼玉県からもお客様をお迎えするようになりまし
た。そしてその方が既に新しい方を紹介くださっています。(土日祝祭日営業は原則月1回に変更)
「総合支援タイプでも快適な聞こえが手に入る」と、身障手帳所持者間の口コミが広がり始め、補聴器
ユーザーが賢くなって来ました。まさに“補聴器革命”の気配! 忙しくなっても現在の姿勢を崩さず、
『よい聞こえ』をきっちり作り続けます。「本気」の方限定です!
*創業7年目(2013)の販売状況
4月までは「ホームページ経由100%」!→『大阪出張版』や『音響機器のプロ』相手のお世話まで
させていただく幸運に恵まれました。とんでもなく困難なお客様の割合が増える傾向にあります。
"大阪"では今まで長時間使えなかった問題が解消。「もっとはっきり」に向けた調整作業が進行中。
解決までに時間がかかり、何とか「慣れて」いただきました。後半もホームページ経由の来所が多く、
ますます困難な例ばかり…「補聴器革命」はムリとしても、補聴器創りの苦労は確実に増大中。
2011年3月、“補聴カルタ21”完成! 笑顔に混ざり、ダマされた方々の怨念も… 一部紹介します! これ以外は来所時のお楽しみ… お おかしいぞ、付けた聞こえを測らない こ 高級品、買ったが最後、見てくれない る 類例は、いつも合わないものばかり 絵札の一部です →→→→ | ![]() ※このカルタは全て実際に起きた事件に基づいて 作られています。目にするとどなたも驚きます。 そしてニャッとし、悔しくもなります。 *一通り遊べば、絶対にダマされなくなるかも |
![]() 補聴カルタ21の解説書。だまさ れた方々の怨念がたっぷり込められ ています。これを読めば不正な補聴 器販売が手に取るように解る? |
危惧だけで済めば良かったのに… 補聴器の問題は少なくとも栃木県内だけと 思っていたところ“事件簿”に示される通り 栃木県外にもあることが判りました。 全国的に“詐欺的行為”が繰り 広げられていることが判明して恐ろしく なりました。想像を絶する事件まで… |
![]() アオサギです。 '12.2.4夕方、店舗から20m *写真のクリックで 『被害者』へ直行! |
![]() 『補聴技研で出逢うサギ』はバードウオッチングを 連想しますが『事件簿で出逢うサギ』となればズバリ 『詐欺』でしょうねえ。補聴器店内に何羽も棲息して いるようですよ。丸々と太ったのが(笑)… おや、タヌキもいましたよ(笑) |
通販の補聴器(当研究所のお客様の中にも購入者4名)は論外に決まっていますが、調整不良の補聴器は
いくらでもあります。すぐに買ってはいけません!!
*苦情から考えられる補聴器店の改善点は、下のチェック項目、1~5に示されている通りです。
*補聴器はどこで購入しても構いませんが、くれぐれも
「サギの被害者」にはならないように!
腑に落ちなければ絶対にお金を出さない(買わない)こと!
メーカーやブランドより大切なことは“良い補聴器店捜し”に尽き
ます。別ページでも類似の内容に触れていますが、次の5項目をよく
お読みください。
○要チェック! 所長にとっても厳しいこと。でも敢えて表現します!
…不良店の方が遙かに多く、巧妙に荒稼ぎ中。本当にあきれます。
“補聴器専門店”;補聴器を売るのが専門?
→補聴器を売るだけ?→→ 「調整? じゃ、この新型はどう?」
なるほど川柳; 行くたびに、調整よりも売るお店
“眼鏡との兼業店”;補聴器も売る
→専門知識不足? →→ 「調整?これでいいはずですよ」
なるほど川柳; 高級品買ったが最後、見てくれない
“時計との兼業店”;補聴器も売る
→専門知識不足? →→ 「調整? そのうち慣れますよ」
なるほど川柳; 緩い規制、インチキ補聴器はびこらす
“眼鏡・宝石との兼業店”;補聴器もある
→専門知識なし? →→ 「調整って? 慣れてください」
なるほど川柳; 共通点、ネダンの高いことだけか?
“農業資材との兼業”;補聴器も扱う
→専門知識なし → 「えっ調整?後で専門の方に質問して」
なるほど川柳; 運次第、よい聞こえとの巡り合い
*補聴技研は補聴器を『作る』!…簡単な仕事ではありません
→補聴器を聞こえに合わせる → 「調整不十分では売れません」
なるほど川柳; 当たり前、聞こえる補聴器渡すこと
*ご購入前に下記項目を十分チェック! 本音;「補聴技研においでください」
1 専 門 性 (高精度な補聴器作りに欠かせない資質)
*詳しい聴力測定(1.5kHz,3kHzの聴力レベルも重要)を行って適切な補聴器を設計、出力に
余裕のある補聴器選びが素早くできる。
*聞こえの不満を調整等で直ちに解消できる知識と技術がある。
(適切な選定ができなくて話にならない例が非常に多い)
*聴力の様子に基づいた聞こえの目標(補聴器を付けた聞こえ方)を示せる
(補聴器の効果予測を瞬時に把握し、説明も的確にできる豊かな知識がある)
*装用閾値(補聴器を付けた場合の聞こえ方)を測定した結果を必ず添付して補聴器を販売。
*様々な聞こえに対する改善例(臨床成績)を必ず見せて、分かりやすく説明できる。
(やらない(できない)店が多いので、ここは特に注意してチェック!)
2 良 心
・メーカーに踊らされない補聴器選びができる。最初から高価(高性能)な器種を勧めない。
・やむなく高価格器を勧める場合は十分納得できる説明がきちんとできる。
・聴力だけでなく、お客様のライフスタイルも考慮した補聴器選定をして複数の補聴器を必ず
準備した中から選ぶ。⇒⇒短時間では到底無理です!(“15 補聴技研のこだわり”に詳説)
3 豊富な知識
・快適な聞こえを作るための補聴器調整・様々な機能を十分理解していてどんな質問にも
的確に答えられる豊かな知識がある。
4 お客様本位
・補聴器販売後少なくとも保証期間内は十分なアフターケアをしてくれ、意味のない新型
補聴器のDMを送りつけない。
・“安くてよく聞こえる補聴器”を常にお客様の目線で探し、聴力実態と用途に応じた
最も相応しい補聴器を作れる。必要に応じ耳鼻科医に結果の連絡はするが、深入りしない。
5 顔が見える
・聞こえ難さや補聴器の不調の訴えに親身になって応えてくれる同じ担当者がいる。
・担当者以外にも判る客観的なデータが保存されている。
“公開フィッティング会”のご提案! 必ずお役に立ちます。
良い聞こえを知って「聞こえる笑顔」もゲットしよう!
*不正補聴器を絶対手にしないよう、補聴器の勉強会(※)を開いてみては?
*デタラメな補聴器販売が30年以上(1980~)も続いています。所長は許せません。
*会場等をご準備いただければ、目の前で「もっと聞こえる」ようにして見せます
(※実際に行ったことがあり、大変好評でした)
*聾学校や難聴学級、一般の手話講習会等のメニューに加えるのもよいと思います。
賢い補聴器ユーザーにならなくっちゃ!
…残念ながら一向に理解されず、なし崩し的に活動が縮小して…所長から終了宣言。
相談会経由の来所相談はほとんど無く、熱い想いで説明したことが無駄になったから。
どんなに熱く語っても大半の当事者は真剣にならず空しさばかり感じたのです。
難聴の不便を解消できるのは本気で真剣に取り組まれる方、いわば『エリート』しか
いない。悔しいけれど否定できない現実です。今なら断言できます。北海道をはじめと
した、県外からの来所・ご購入が増えてきたことが証明しています。真剣度が桁外れで
ある証拠。補聴技研の顧客シェアトップが県外(>25%)である理由も頷けるでしょう。
*悔しいので(?)プレゼンを大量に制作し、ほぼ『来所者限定』で公開中!(2019/06/12)
*一般用;解りやすく、手短に
インチキ補聴器をつかまされない賢い消費者になるための心得を中心に展開。
*初心者用;調整の考え方まで加えて解りやすく!
同上内容に「正しい補聴器づくりの具体的な方法」を追加。輸入された調整理論
とは一味違った、補聴器づくりの "Japan quality" にまで触れることができます。
*学校・施設用;不正防止
正しい補聴器選定と調整、管理をするための担当者の心得、業者のあり方を説明、
同時に補聴器づくりの "Japan quality"も入っています。→福井県で講演が実現!!
*業者用;適正な補聴器供給のために
正しい補聴器供給を行うための業者の遵守すべき心得を中心に展開、厳しい内容。
*研究者向け(英語版);熱い想いを海外にも!→スイスに届いています!!
こだわりの補聴器づくりに掛ける補聴技研代表の熱い想いを生のままお届け!
補聴器創りの "Japan quality" もちゃんと入っています。目標は“世界標準”?
!注目1 創業8年目、高出力BTE(SR3SP)を国内初販売の栄誉に浴す!(2015/10)
適合された方々から感動のコメントを沢山いただく。思ったほど出力がないことに加え、
レシーバの音響特性の不十分さに早くも不満…とは言え、他メーカーの高出力を誇るハイ
エンド器が圧倒的に優れているわけでもなく…早くも新たな悩み「*パワーがない!」。
*この声は本社に反映され、近々登場を匂わすようなメールをいただきました。ど田舎の
小さな補聴器専門店が巨大企業を動かしている快感に勝手に浸っています。(2019/06/15)
!注目2 創業13年目、高出力BTE(LX3/7UP)も国内初販売できました!(2020/01/25)
レシーバの音響特性には不満があるものの、出力は間違いなく大きくなりました。
電池は勿論"675"。特にハイエンド器("7")のコスパの凄さに感動しました。調整で
早くも新たな限界と悩みを痛感したとは言え、凄い性能に感動しました。
総合支援交付のタイミングが絶妙に一致した2名に『両耳フィッティング』を実
現できたのは嬉しかった! 日本国内初、連続2名です!
*プレゼンを最大限活用し、本気の方限定の補聴器を作ります(2017~)
プレゼン資料を相談会で活用する機会がなくなってきたこともあり、今後は来所者向けに
使うことにしました。自己紹介から始まり、補聴器創りの作業内容と惨状紹介に至るまで、
効率よくお知らせできます。時間の合理的運用に役立てられるため気に入っています。
相談会や講演会に頼る周知法を考え直す時期に入ったのかもしれません。不正が多すぎる
現状では、どんなに真実を訴えても通じません。相談会に相当するものは『24時間営業』の
このホームページで十分。“https”でないため不安を抱かれそうですが、構いません。
スマホでも十分閲覧できるようになって周知の機会が大幅に増えました。(2018/10~)
本気で悩む方こそ助かるべきです! 『感動の聴こえ』作りのため、来所される方以上の
本気度で頑張ります…少なくとも3時間はかけますよ! 『令和』となった創業13年目、
この方針は変わりません。本気の方の来所をお待ちしております。(2019/06/15)